1. Introducción
En TechStore, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
Recopilamos la siguiente información cuando te registras o realizas una compra:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (procesada de forma segura)
2.2 Información Automática
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y completar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre tus compras
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar promociones y ofertas (si has dado tu consentimiento)
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a procesar pagos y envíos
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales: solo con tu consentimiento explícito
5. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Usamos:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
- De rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas el sitio
- De funcionalidad: recuerdan tus preferencias
- De marketing: personalizan anuncios (con tu consentimiento)
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS en todas las transacciones
- Servidores seguros con acceso restringido
- Contraseñas encriptadas
- Auditorías de seguridad regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
7. Tus Derechos
Según la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tu información personal
- Rectificación: corregir información inexacta
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Retirar consentimiento: en cualquier momento
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, generalmente:
- Información de cuenta: mientras tu cuenta esté activa
- Información de pedidos: 5 años (requisito legal fiscal)
- Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
9. Menores de Edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre/tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
11. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. En estos casos, garantizamos que se implementen medidas de protección adecuadas.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
13. Contacto
Para ejercer tus derechos o si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos:
- Email: techstorecontactos@gmail.com
- Teléfono: +57 324 718 8327
- Dirección: Dirección: Cra. 48 #10-45 local 305, El Poblado, Medellín, Antioquia
- Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM
📌 Última actualización: Diciembre 22, 2025